IT-Support

Et telefon nummer til alle dine behov. 

+45 8880 3000

Brug for IT-support?

Med en supportaftale hos User IT, kan jeres medarbejdere altid få hjælp til IT-udfordringerne.

Hvis en af jeres medarbejdere har brug for IT-support, klarer vi det på distancen: 

Vi ringer op og får samtidig adgang til den enkelte brugers skrivebord via fjernsupport. På den måde ”sidder vi sammen med brugeren” og løser problemet.

Link til fjernsupport

Udvidet supportaftale

Hvis I har brug for IT-support uden for normal åbningstid, kan vi anbefale en udvidet supportaftale. Med sådan en aftale kan i få fat på os på nedestående tidspunkter. 

  • Mandag til Torsdag:     07:30 til 16:30 (normal åbningstid)
  • Fredag:                         07:30 til 16:00 (normal åbningstid)

  • Weekender & helligdage
  • Telefonisk og remote assistance alle dage ved telefonisk henvendelse.
  • 4 timers responstid fra opkald til påbegyndt afhjælpning/diagnosticering.

Taksering for vagtkald

Kr. 1.125,00,- i timen i tidsrummet 17.00-20.00.
Kr. 1.800,00,- i timen i tidsrummet 20.00-07.30 samt weekend og helligdage.

Minimumsfakturering for vagtkald er 2 timer